一个网友在论坛上发布帖子，说发现了“最幽默又最认真的官方网站”，这就是广西壮族自治区公路管理局网站。尽管市民们咨询的问题各式各样，但是网站的管理员是有问必答。“这些回答幽默风趣、通俗易懂、没有官腔”，他希望所有的政府网站都能做到这样。（8月8日中央人民广播电台《中国之声》）
说到政府网站，公众的大部分印象都是比较正式，非常严肃，规规矩矩的。但广西壮族自治区公路管理局网站的管理员有问必答，没有官腔。
报道说，有关于公路法律法规的疑问，管理员以相关条例或者是相关网站作答；有关于其他单位的疑问，管理员提供对口单位的地址或者电话；有对公路管理人员的投诉，管理员也问清时间地点事件及时反映。
网友“为大家”问道：收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年就要面临失业的准备，何去何从，请管理员指点迷津。管理员的回答是，“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”
寥寥几句充满着温情与敬意的回答，显示出了高超的管理智慧和艺术，以一种从容、智慧和幽默无比的姿态，赢得了民意的尊重和赞赏。这种“有问必答”不但是一种智慧和幽默，也不仅是一种治理艺术，更是政府品格与气质的一种体现。
“最幽默最认真”政府网站给我们的启示就是：公共治理不妨多一些温和与幽默，而“有问必答”理应成为一种政府品格。多一些这样的及时互动，多一些这样的温情与幽默，就会赢得一份尊重。公共治理理应多学习一下这个“最幽默最认真”政府网站，理应改变一下以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔，多一些宽容的雅量，多一些温情与敬意，这是一种应有的政府品格，也是公共治理和社会生活及国民成熟自信的体现。
摘编自《法制日报》8月9日 文/石敬涛