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　　中国商业联合会（以下简称“中商联”）昨日发布的调查显示，69％的用户对网购商品质量不满意。中商联副会长刘建沪表示，诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。

　　刘建沪在“2011年网络购物商品质量监督管理与风险控制座谈会”上表示，网络购物商业模式已经由最初的模仿引进逐步发展为具有中国特色的商业模式，但近年来，各种网络诈骗案件时有发生，消费者的网购安全得不到有效保障。

　　中商联消费品质量安全监督检验中心主任余存军表示，网络购物如果要继续保持良好的发展，必须将诚信放在首位。