杀毒软件市场已经发生了巨大的变化。云安全是一方面，免费杀毒软件是另一方面，免费产品将改写杀毒软件的市场格局。
根据摩根斯坦利公司的调查，在美国，有46%的用户正在使用免费杀毒软件；另外，有13%的用户准备在软件许可证到期后，转向使用免费产品。
熊猫公司对自己的用户也进行了分析，我们发现，在使用熊猫免费产品的用户中，有38%是原先付费的用户；有62%原先使用的是其他免费产品。
这就带来了一个问题：免费产品是否会严重冲击个人版产品的业务呢？我认为恰恰相反。好的免费产品会吸引大量的用户，当他们中的有些人发现熊猫的产品确实能够很好地保护PC，这些人就会愿意支付一些费用来获得更好的服务，这些用户所占的比例大约是1%-1.5%。所以，免费产品带来了更多的、大量的用户，随之而来的，购买付费服务的用户数量也会增加。
免费产品其实也会对企业版产品的销售有所帮助，如果你的免费产品很优秀，企业级用户肯定会认为你的企业版产品会更好。企业版产品为熊猫贡献了绝大部分的收入。
云安全已经是杀毒软件必须采用的技术，相应的，免费杀毒软件也应该使用云杀毒技术，这样才能真正保护用户电脑的安全。熊猫最近将免费版产品升级到了新版本，我们的云安全技术保证了高检测率和低资源占用，并且用户的电脑中无需存放本地病毒库。
免费杀毒软件只应该给用户带来更好的安全防护，而不应该做其他事情。有些公司借助他们的免费杀毒产品，获得了不应该得到的用户信息，这非常危险，也影响了用户对免费产品的信任。
对于个人用户而言，使用免费杀毒软件是大势所趋，而有些老牌杀毒软件厂商并没有对这一趋势及时做出反应。