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本人于2008年11月19日在当当网购买了一个清华同方相思豆系列手写板，订单号为1627471432。但是接下来的情况，却让人很难接受。

一、 疑似假货。在收到货物以后，11月25日，安装这个手写板的软件，电脑竟然显示，“您购买了盗版软件，请立即退换货”。

二、 不认同客户反馈。在出现这个情况后，本人马上与当当网进行了联系，要求当当网解决。当当网要求我把定单情况，以及电脑的截屏发给他们的客服，由他们来处理。第二天（11月26日）收到对方短信：“您好：非常抱歉，由于您的定单1627471432反馈的商品问题我们还未得到相关部门的进行查询，所以无法联系您解决，但我们会继续跟进，有结果后我们会电话与您联系进行确认，为您带来不便请您谅解。[当当网]。

非常不幸，我并没有等到传说中的电话联系，在11月27日，等到了第二个短信。“您好：此商品供货商品反馈不会出现此类盗版商品，如您反馈此商品非正品，请您联系相关部门进行确认，当当网承诺假一罚二，对此给您带来的不便，请您谅解。[当当网]。”

我不明白，为何当当网会信赖供货商，而不相信客户。如果客户的陈述都不相信，还设置投诉和售后服务做什么呢？

三、 产品厂商早已更名。进一步，我联系同方股份公司，结果更加出人意料。这个产品的生产商――吉林清华同方科贸有限责任公司，这个公司早已更名，现在已经不叫这个公司了。

四、 没有生产日期。在这个产品的外包装上，在生产商吉林清华同方科贸有限责任公司的旁边，写着“产品序列号”，但是左右都是空白，没有所谓的“产品序列号”。并且，我们找遍包装内外，也包括说明书等所有印刷品，都没有找到生产日期。

强烈要求当当网核实产品，并及时解决问题产品。