“说某品牌高端厨具,频繁出现在网上商城、电视直销、银行卡积分换购等线上渠道,而这些产品看似便宜、划算,但实则都是‘专供’的,即厂家为这些线上渠道生产了专门批次的产品,与在线下商场里卖的相比,用料等方面难免有所差距。所以,线上产品的型号,在线下商场里是找不到的。”这是坊间一直流传的一个段子,相信不少消费者也曾听说过,那么,上述传言究竟是否属实?在面对网上商场的低价要求时,厂商是不是常常打出“专供”这张牌?
价格战重压之下,必有勇夫。据《IT时报》记者调查,更改型号、批量特供、改变产品材质等,这些都是厂商们为了保存利润空间使出的常用手段。
网购低价产品质量缩水?
据国内媒体报道,天津的刘先生今年年初在逛超市时,买了一款型号为HL8332的爱仕达炒锅,一段时间后,他又在京东商城上买了一个同一品牌同样型号“HL8332”的“32厘米火龙眼聚能健康炒锅”。拿到东西后,刘先生发现从包装到说明书什么都是一样的,但是两个涂层颜色不一样,锅的份量也不太一样,薄厚也不同,从京东商城买的那个明显要薄,超市买的那个就要厚一点。
在爱仕达的销售专区,销售人员介绍,无烟炒锅的标准是锅的厚度必须在3.5毫米以上,而刘先生在京东商城买的无烟锅的锅边厚度才3毫米,连标准都没有达到。销售人员称,爱仕达为京东专供的,但因为价格低,所以质量上会打折扣。
对此,京东商城方面回应:经核实,京东商城在售的爱仕达产品与实体店产品完全相同,消费者反映的爱仕达锅具厚度问题是由于产品升级改良而出现差异,不存在特供品问题。对此,刘先生称“对京东商城的表态并不满意。”